2018雙十一搶購，蘇寧一賬通買買買快人一步
“我們構建了以使用者為中心的多場景立體佈局，八大產業並駕齊驅，圍繞消費者需求建立起了一系列業務，在吃喝玩樂購多方面提供了便捷。”臨近今年雙十一全民嘉年華開場，蘇寧易購集團總裁助理黨毅10月17日在第十一屆金投賞國際創意節上邀請與會者上網上街上蘇寧。黨毅在發表主題為《智慧零售，服務美好生活》的主題演講時表示，雙十一快到了，蘇寧今年雙十一的口號是上網上街上蘇寧。希望大家在雙十一的時候,線上登入蘇寧易購網站，線下到蘇寧易購門店以及蘇寧其他各式各樣的產業體驗我們蘇寧的嘉年華。
兩大一小多專業態組合 以場景連線使用者
蘇寧圍繞“兩大（蘇寧廣場、蘇寧易購廣場）、一小（蘇寧小店）、多專（蘇寧易購雲店、蘇寧紅孩子、蘇鮮生超市、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧極物、蘇寧易購汽車超市、零售雲）”智慧零售業態組合形式，正推動零售場景重塑和業態細分，實現面向使用者的全景環繞，面向全層級市場的場景化覆蓋。
截至論壇當天，蘇寧在全國佈局網際網路門店數量已經達到近8000家，涉及電器、快消、文娛等多種垂直領域，幷包裹城市、社群、縣鎮全層級市場。近年來，各電商巨頭紛紛通過佈局線下門店以豐富使用者體驗感。在二十八年的線下零售基礎上，蘇寧率先打破了線上線下的界限，通過供應鏈、場景、支付、營銷、新技術應用等方面的整合，線上網頁端、移動端與線下業態的融合貫通，實現了完整的智慧零售圖景。
多產業營銷 以內容連線使用者
“蘇寧的內容營銷體系除了蘇寧文創旗下的PP視訊、龍珠直播、蘇寧影城，以及蘇寧體育旗下的PP體育之外，又加入了易購榴蓮短視訊。”黨毅介紹道。
熱播影視劇、海內外體育賽事等PP視訊、PP體育的文娛體育內容正不斷滿足蘇寧一賬通會員的文化需求。除了產業間產品的流通，不同平臺之間的會員積分玩法，彼此之間的權益共享互通更是蘇寧一賬通的核心。早從2017年7月開始，PP視訊客戶端和APP就同時上線了蘇寧易購的入口，直通蘇寧易購會員專享的雲鑽商城。此外，PP視訊的會員積分和蘇寧易購的會員雲鑽可以互通，商品也能實現跨平臺購買。
而在雙十一期間，使用者在PP視訊上購買蘇寧易購網站上的產品和服務時，不僅能享有蘇寧易購原有優惠，還能享受蘇寧易購會員專屬的各項權益，比如雲鑽兌換蘇寧影城的觀影卡、蘇寧金融的理財券、蘇寧體育的文化衫以及蘇寧紅孩子樂園的體驗券等，權益形式相當豐富。
全產業6億會員資料整合 以資料連線使用者
截至今年10月份，蘇寧全產業會員數量已經達到6億 “全產業會員資料整合，主要通過資料收集，對使用者畫像、標籤豐富，讓我們對使用者更瞭解。”鷹眼、資料金礦、資料超市、千里傳音等多款應用，助力蘇寧對使用者基礎資料、媒體資料、消費資料與興趣資料試行全鏈路追蹤，多場景追擊。
零售使用者、金融使用者、商場會員、體育球迷……蘇寧會員的特殊性來源於蘇寧的平臺屬性，蘇寧生態圈涵蓋了各類使用者群體生活的方方面面。因此，會員“一賬通”推行以後，原先某個特定群體、特定領域的蘇寧會員，將會成長為更全域、更完整的會員體系，實現差異化互補。蘇寧平臺也可以刻畫更加立體的使用者畫像和標籤，進而為使用者提供更加科學便捷的服務。
唯一產品 以服務連線使用者
智慧零售的核心是使用者體驗，建立以滿足使用者需求為導向的供應鏈，以蘇寧物流、蘇寧金融與SUPER VIP作為服務代表產品，蘇寧的服務堪稱平臺最知名的IP。
作為除8000家網際網路門店外的最佳線下品牌曝光渠道，蘇寧物流鏈路已經覆蓋國內大小城市縣鎮，通過8大全國物流中心、47個區域物流中心，將蘇寧全產業品牌帶到每處角落。而在會員於蘇寧平臺消費體驗的過程中，蘇寧金融一直提供著貸款、保險、財富管理、支付等多領域全方位的產品和服務，依託優勢資源和金融科技能力，持續聚焦供應鏈金融、消費金融等核心業務，賦能智慧零售。
基於零售、物流、金融、科技、置業、體育、文創、投資八大產業，蘇寧易購SUPER VIP會員的權益也趨向多樣化：包括2%返利、自營及海外購運費券共36張、每月26日的尊享購物節、PP影視會員年卡、31天PP體育足球通會員、24小時專屬客服、退換免取件費、家電清洗保養7折起優惠、5000本免費電子書等。從品牌強化、需求喚起、決策影響到轉化承接，SUPER VIP貫穿使用者路徑，對全產業的服務資源權益進行了集中的放大與展現。
通過這些年的零售經驗、會員體系積累，資訊化系統與數字化工具的建設，蘇寧建立了以使用者為中心的多場景立體佈局，以大資料、雲、人工智慧為基礎的智慧運營能力和以多產業為核心的開放賦能生態圈。