營收頂兩個小米，超BAT，全球家居一哥宜家的智慧化之路！
智東西（公眾號：zhidxcom）
文 | 寓揚
一家有76年曆史成立於瑞典的家居零售公司，靠著簡潔的設計風格、高性價比、體驗式場景，這個最初靠銷售鋼筆、皮夾子、畫框、裝飾桌布等低價產品起家的雜貨鋪如今已經發展為全球最大的家居零售巨頭！
沒錯，這正是宜家家居（IKEA）。2017年它在全球29個國家/地區擁有355個商場，其中有20家在中國大陸，銷售涵蓋家庭方方面面的約1萬種商品。
據宜家官方資料顯示，2017財年宜家商場訪問量達8.17億次，購物中心訪問量達4.6億次，宜家官網訪問量達21億次，其中僅LED燈泡這一年宜家就售出8500萬個，可謂擁有龐大的線上線下流量。
其2017財年零售額為341億歐元，約為396億美元，2718億人民幣，遠高於BAT同年的營收。而當財年騰訊營收三家最高，為2377.6億元。小米2017年營收為1146億元，宜家的營收可謂頂兩個小米。
然而形成鮮明反差的是，作為全球最大的家居零售巨頭，宜家的智慧家居之路可謂低調、剋制而緩慢。但在低調剋制之下，宜家同時也是新科技的積極擁抱者，成為蘋果ARKit最具代表性的商業落地之一，成為無線充電產品的早期推動者以及智慧照明產品的有力分銷商之一。低調剋制之下，似乎更是步步為營，迴歸商業本質。
相比來自網際網路行業同樣有家居IoT“雜貨鋪”之稱的小米，顯然宜家在智慧化上走了一條截然不同的路，它不做平臺，沒有花裡胡哨的“黑科技”，在近乎傳統的商業模式下，宜家是少即是多的有力踐行者，它在剋制的智慧化下做了什麼更值得我們思考。
一、早期探索：無線充電與概念廚房
作為全球最大的家居零售巨頭，宜家的智慧家居產品首次亮相是在2014年，此時智慧硬體的浪潮已進行的如火如荼，宜家無疑在進展上略晚一步。
2014年6月，宜家在其民主設計日上首次推出了智慧家居系列產品 Home Smart，這是一系列支援無線充電的傢俱，包括咖啡桌、床頭櫃、檯燈、落地燈，以及單獨的無線充電板等家居產品。
其工作原理是將家居產品中內建Qi標準的無線充電模組，你只需將支援無線充電的智慧手機放到那個圓形的白色加號上，手機螢幕會立即出現充電的提示。它目前支援iPhone、三星等新型號的手機。
這是宜家在智慧家居領域最初的探索，並在2015年落地銷售。如果說無線充電裝置是宜家對於便捷生活的追求，那麼概念廚房則是宜家對未來家居的暢想。
2015年4月，宜家在米蘭設計週上釋出了一套未來廚房的概念原型機——概念廚房2025，它由宜家聯合設計公司IDEO、瑞典隆德大學、荷蘭埃因霍溫理工大學合作推出。
宜家認為，未來的廚房將融合更多的應用場景，廚房會變成一個萬能的智慧操作檯，桌面會變成一個互動與控制中心。
這套概念廚房上方有一臺投影儀，智慧桌子下方有各種感應器和線纜，以及電磁爐。智慧桌子能識別你放上去的食材，投影出它的成分，並給出烹飪建議。你也可以匯入一份菜譜，投影能指導你一步步完成。
除了操作檯，宜家的概念廚房讓冰箱成為一個智慧食材管家。冰箱不僅僅只有保鮮、冷凍、儲存功能，而是會集儲物搭配、變質提醒、食材購買等於一體，智慧的管理短期內你需要的食材。
這一階段算是宜家對智慧家居的初步探索，而在對於未來生活的探索上，宜家旗下的創新實驗室Space10不可不提。
二、Space10：探索未來生活
2015年宜家在北歐最大的城市哥本哈根成立了一個創新實驗室Space10，它類似於傳說中神祕的Google X實驗室、Facebook的Building 8實驗室，面向未來生活進行創新，而不為企業的盈利負責。
Space10的官網如此介紹道：它是一個未來生活實驗室，致力於創造更好的、可持續的生活方式。“我們不是為了持久存在而建造，而是為了進化而建造”，Space10的一位核心主管Daniel Friis曾說道。
Space10有四個實驗室：自然介面（ Natural Interfaces ）探索與科技更自然的互動方式，共享居住（ Shared Living）探索解決城市居住問題的空間設計，本地食物（ Local Food ）研發生產和分配健康食物的新方法，數字製造（ Digital Fabrication）探索數字時代的分散式製造和其他可能的建造方式。
在這裡，Space10展出了各種有趣的家居用品，比如可以給手機充電的桌子、激勵使用者健身的椅子、減少能耗才會“現身”的藝術品等等。Space10創始人兼CEO Carla Cammilla Hjort說：“我們試圖為當下充滿遠見和大膽想法的快節奏環境創造最佳條件，促生新想法，將其概念化，然後快速進入測試階段。”
2017年上半年，Space10也就AI助手的相關問題對消費者進行調查，包括使用者對於AI助手性別的偏好、AI應該具備的特徵等。
結果顯示，42%調查物件希望AI助手是中性的，35%的人希望它是男性，24%的使用者希望它是女性，並且87%的人希望AI能檢測和反應情緒。宜家方面表示，在智慧家居中使用AI和會話介面能夠讓2.85億人受益。
此舉代表了宜家對使用者對語音助手應用需求的探索，從而將使用者真正收益的功能引入產品。比如宜家在2017年5月推出智慧燈泡時，就表明未來會接入主流的語音助手，實現用語音來操作智慧燈。
隨著自動駕駛汽車的到來，未來我們不必專注於駕駛，可以在汽車中進行更多的活動，也可以用它來補足欠缺的社群資源。就在今年9月份，Space10還針對未來的自動駕駛汽車進行空間設計，設想了7種自動駕駛車的未來用途。
比如移動辦公，在通勤路上人們就可以在車內辦公；汽車咖啡館在送人們到達目的地的同時，還可以幫助人們社交；而將汽車設計的和酒店客房一樣舒適，你就可以舒服的在自己的車內睡覺；此外，自動駕駛車還可以化身醫療車、零售店等，還可以跟增強現實結合設計旅遊巴士。
儘管L4/L5更高級別的自動駕駛尚需時日，Space10這一針對汽車空間的設計與暢想，無疑為我們指明瞭自動駕駛汽車生活化的更多場景。
三、甘做配角，將自身產品融入各家生態
拋開對未來的暢想，如果說無線充電裝置是宜家早期智慧家居的探索，那麼智慧燈泡可以稱為宜家第一款真正意義上的智慧家居產品。
2017年8月，宜家正式推出智慧燈泡——特魯菲（Trådfri），並配備一款遙控器。當使用時，你可以通過手機APP來控制智慧燈泡的開關，也可以通過遙控器來控制。
在智慧燈泡的使用方面，宜家走了一貫的開放性風格。這款智慧燈泡Zigbee Light Link協議，它可以和你家中的其他電器裝置相容或連線，甚至包括競爭對手的產品。比如宜家當時談道，在接下來的軟體更新中，你可以用飛利浦的手機APP控制宜家的智慧燈泡。
宜家當時還宣佈，“不想創造一個封閉系統”，將在語音助手上採取開放的策略，未來會將蘋果、亞馬遜、谷歌各家的語音助手，來控制自己的燈具。
在去年底的升級更新中，宜家智慧燈泡已經與蘋果HomeKit和亞馬遜Alexa相互相容。
而在價格方面宜家智慧燈泡也十分親民，特魯菲平均售價為每隻12美元，在國內售價為99元，與小米生態鏈企業Yeelight智慧燈泡99元的價格相持平。
在開闢智慧家居的航道上，宜家之所以選擇智慧燈泡作為第一站不無道理，其在2017財年僅LED燈泡就銷售了8500萬個，選擇剛需強、銷量大、有優勢的領域切入智慧家居無疑更加穩健。
接著在去年底，宜家也與智慧音箱企業Sonos宣佈達成合作，將把“聲音和音樂”帶入家庭的方方面面。宜家將這一合作視為智慧家居計劃的第三步，此前第一步是2015年將無線充電整合到家居中，第二步是2016年推出的智慧照明產品。
儘管宜家並沒有透露與Sonos合作具體的計劃，但可以預見的是，宜家很有可能將搭載語音助手的Sonos智慧音箱與家居產品進行深度整合，以此實現更廣泛的連線和相容。
今年8月底，據瑞典媒體Teknikveckan報道，宜家正計劃推出新型智慧插座，並支援蘋果HomeKit智慧家居標準。隨後宜家向挪威消費科技網站Tek.no透露，他們將在今年10月份正式推出全新的智慧插座產品。智慧燈泡之後，智慧插座可謂宜家智慧家居觸角伸向的第二個領域。
▲被曝光的宜家智慧插座
據瞭解，這款產品仍將被歸類到特魯菲系列產品中，考慮到宜家智慧燈泡的相容性，這款智慧插座預計也將相容更多的智慧家居平臺。
據Teknikveckan稱，這款產品跟市面上同類產品相似，但價格較為便宜，據稱售價僅為10美元（約70元），附帶磁力無線遙控器的套裝為15美元（約105元）。與HomeKit生態現有智慧插座相比，其價格將便宜數倍。
此外，在宜家10美元的智慧插座被洩密後，今年9月初一份FCC（美國聯邦通訊委員會）資料顯示，宜家目前正在研發一款可用於操作電動智慧百葉窗的開合遙控。
可見，這家家居巨頭也正在低調的推進其Tradfri系列智慧家居產品，並進入到一個小步快跑的階段，預計將會有更多廉價產品湧入。
不難發現，在選品策略上，宜家會優先選擇一些剛需強、銷量大的場景，以廉價的價格率先推出標配產品，來探索智慧家居之路，並且在推出產品上可謂不急不躁。
在智慧家居平臺的態度上， 宜家則明確避開自己搭建智慧家居平臺，自身只打造智慧產品，採取開放合作的方式，將自身產品融入到各大網際網路巨頭、智慧家居平臺，甚至是競爭對手的生態中。從其做法，可以看出宜家堅持著簡單而樸素的商業模式，迴歸商業本質，選擇真正能帶來銷量的產品，賺取利潤。
相比國內的家電巨頭，作為全球最大的家居零售巨頭，宜家的智慧家居之路可謂“剋制”。
四、用AR變革購物體驗
除了推出智慧家居硬體外，宜家旗下的Space10也在積極佈局AR應用，通過呈現數字化家居，來改變使用者傳統的購買體驗。
2017年6月的蘋果WWDC全球開發者大會上，蘋果在iOS+11/">iOS 11中推出了ARKit功能，它通過攝像頭對現實環境進行掃描識別，結合SLAM等AI視覺技術，實現虛擬物體與現實世界的融合。
而宜家在蘋果ARKit釋出前就一直在探索VR與AR技術，隨著ARKit的釋出，Space10團隊用了9周時間就完成了AR應用的開發，並在後來命名為IKEA Place，在去年9月底上線蘋果APP Store。
宜家數字化轉型部門負責人Michael Valdsgaard曾表示，每當宜家有新品上市時，會首先上線AR應用中。
IKEA Place有超過2000個數字渲染的沙發、咖啡桌和扶手椅等傢俱，通過ARKit功能會自動掃描環境，並根據房間尺寸調整3D模型的大小，據稱精確度可達98%。依託AR功能，使用者可以更加便捷的設計自身的空間。
庫克在一次採訪中表示，蘋果與宜家家居合作，通過AR技術將徹底改變使用者購買傢俱的體驗。他稱，“我們與宜家進行了深入的討論，它們已經採集了全套傢俱產品的3D圖片。我們會徹底改變傳統的購買體驗，消費者甚至可以在家中為挑選的傢俱選好放置的位置。”
在蘋果推出AR平臺時，宜家率先積極探索AR購物體驗，並將AR應用落地到移動端，又呈現出對智慧化的熱情擁抱。
五、宜家VS小米 走了兩條截然不同的路
宜家和小米在某些方面是頗為相似的兩家公司。二者在產品理念上都遵循標準產品、高性價比、簡潔設計、薄利多銷的思路。
宜家本就是雜貨鋪起家，銷售於家居相關的約1萬種產品，並且每年推出新品達2000款。而小米近年不斷擴充小米生態鏈，投下企業超過100家，2018年第一季度產品種類已達約1600種，也被行業戲稱為“雜貨鋪”，儼然一個mini版的宜家。
在家居行業，宜家儼然是一位“巨人前輩”，而小米可謂是“新晉後生”。仔細觀察兩家企業的智慧家居之路可以發現，二者在佈局策略、發展模式以及風格上截然不同。透過這種差異化，有助於我們對二者有更清晰的認知。
1、平臺化策略：激進與保守
去年11月份，小米IoT平臺浮出水面，雷軍當時就喊出了“全球最大的智慧硬體IoT平臺”的口號，他所憑藉的是當時小米IoT平臺聯網裝置達到8500萬臺，我們暫且不分析這一資料的產品構成。
推智慧音箱，打造語音助手，搭建IoT平臺，推出開發者計劃，並開放硬體&模組、新零售渠道准入等，小米毫不掩飾其野心的搞起了平臺，想要在IoT時代，搶下一口肥肉。
相比小米的大張旗鼓，身為家居零售巨頭的宜家可謂剋制之極，明確表示自身不做平臺，不做語音助手，而是將自身產品融入各家生態之中，安心的做一個“配角”，並轉而在產品的相容性上做到最優，保證自身的開放。
2、生態鏈模式VS設計驅動模式
在佈局智慧家居的道路上，小米走了一條輕資產的生態鏈模式，自身不直接打造智慧家居產品，而是由相對獨立的生態鏈企業專攻某一領域的智慧家居產品，進而快速構建起品類豐富的產品。
小米生態鏈模式的特點在於“竹林效應”，模組化、輕資產、機動性強，因此在智慧家居的發展上也更加高效靈活。但生態鏈企業往往存在自身品牌與生態鏈品牌兩重身份，產品的不可控性與重複性也會更大。與之相比，宜家核心的研發設計工作都由自身主導或把關完成。
宜家是一個設計驅動的公司，每年開發設計的產品可達2000件，除了自身的設計師也會招募外部設計師共同完成，然後交由上千家全球供應商進行生產。但在核心的設計、測試以及質量管控環節都由宜家自己把關。一件產品要想進入大規模生產，必須經過宜家質量部門與產品研發測試實驗室(Test Lab)的層層把關，並且產品往往要反覆數次的測試，以至於宜家產品的平均研發週期達2年。
這也導致宜家在智慧家居的進展上顯得緩慢，並且不去搭建智慧家居平臺，仍然以家居產品為最終導向。另一方面，顯然宜家在智慧家居上仍然處於試水階段，沒有充分釋放其強大的設計能力。
3、智慧小家電VS家居用品
在產品種類上，宜家更偏向於家居用品和個人生活用品，而在家電上則稍顯不足。而小米生態鏈主要以智慧小家電為主，儘管近期其開始頻頻發力大家電市場，但尚無太多進展。
值得注意的是，小家電也是宜家的重要市場，同樣是主打高性價比，可見二者在未來在該領域必有一戰。
而從營收來看，2017年小米IoT與生活消費產品的營收為234.47億元，而宜家則是2718億元，二者還有遠高於10倍的差距。
但“新晉後生”小米在家居IoT的聲響可謂驚天動地，大打智慧化牌，高調做起了平臺，以此謀求股市中新的故事。而“巨人前輩”宜家卻在智慧化上卻呈現了異常的剋制和低調，不做平臺，緩慢的推出產品，不為歲月所動。
相比“新晉後生”的熱火朝天，“巨人前輩”的宜家走了一條截然不同的路，究竟是睿智的選擇還是錯過了智慧家居平臺的機遇？二者的相遇又會在未來呈現何種結局？
結語：宜家的獨特之路
作為全球最大的家居零售巨頭，宜家在智慧家居的道路上可謂低調、剋制、緩慢，並且姿態更低，自身不搭建平臺，而是將產品融入到各個平臺生態中，並保證自身做到真正開放，自身只專注在產品側。
然而宜家的低調剋制之下，有它產品模式、商業模式的思考，從其涉及的品類來看，它仍在堅持一貫的高性價比，選擇需求量最大的品類，落地核心需求的功能，從而獲取銷量。
相比目前國內智慧家居標準眾多紛雜，產業鏈任何一環都想在行業初期搶佔優勢與行業話語權，反而限制了智慧家居的進一步發展。宜家在佈局智慧家居上的策略與打法都值得我們思考。
與此同時，宜家近2年來在智慧家居上的步伐也在緩慢加速，產品推出的速度似乎也在加快，其所帶來的勢能或許在未來將進一步釋放。