微軟提醒丟失資料的Windows 10使用者減少使用PC以等待修復
摘要：
在使用者聲稱更新未經他們許可而擦除了他們的個人資料後，Windows 10 2018年十月更新變得無法再下載。從報告來看，刪除錯誤似乎並不普遍，但在調查結束前，升級工作將一直被暫停。“我們已經暫停了所有使用者推出的Windows 10 2018年10月更新版本（版本1809），因為...
在使用者聲稱更新未經他們許可而擦除了他們的個人資料後，Windows 10 2018年十月更新變得無法再下載。從報告來看，刪除錯誤似乎並不普遍，但在調查結束前，升級工作將一直被暫停。“我們已經暫停了所有使用者推出的Windows 10 2018年10月更新版本（版本1809），因為我們正在調查使用者在更新後丟失某些檔案的孤立報告，”微軟解釋道。
訪問:
ofollow,noindex">微軟中國官方商城 - Windows
此前 微軟 Windows 測試團隊負責人Dona Sarkar解釋說，受影響的使用者可以聯絡公司的支援團隊來恢復丟失的資料。
“如果您在2018年10月秋季更新時遇到更新後丟失檔案的問題，請致電我們的支援熱線，他們擁有讓您恢復良好狀態的工具。”
現在，微軟已更新了支援文件，建議使用者 儘量減少對受影響裝置的使用 。如果您在安裝資料後丟失了資料，則可以與公司的支援團隊聯絡以恢復檔案：
“如果您手動檢查並更新，並且認為更新後存在遺失檔案問題，請儘量減少對受影響裝置的使用，並直接通過+1-800-MICROSOFT與我們聯絡，或者查詢您所在地區的本地服務號碼”
Dona Sarkar解釋說，打開個人文件資料夾，可以在安裝Windows 10 October 2018 Update後檢查是否刪除了檔案。如果您的所有檔案仍然存在，那麼您就可以開始使用，無需採取任何措施。但是如果檔案消失了，建議您儘量減少裝置的使用，並直接通過+ 1-800-MICROSOFT與微軟聯絡。
問題發生時的截圖和正常截圖對比
