揭祕|哐嘰二手機強勢升級 小雞嚴選運用小程式領航消費風尚
商業變革的時代從來都不缺創新的故事，擁有獨立的供應鏈渠道及完善的售前售後保障體系，至今已服務使用者逾五十萬人的哐嘰二手機，在二手 B2C 行業中業績一直排名前列，成為不少競爭對手爭相模仿的案例。而在近日，其緊跟消費者的需求，品牌強勢升級為小雞嚴選，完成一場引領消費的華麗變身。
事實上，目前的消費者更加註重理性消費，在產品的選擇上擁有多元化要求和個人判斷，此次升級生逢其時。
主營各類數碼產品，產品包括手機、平板、膝上型電腦、數碼相機、耳機等產品的小雞嚴選將甄選好物、嚴控品質，用優惠的價格為使用者提供熱銷、有用、有價值的產品，並通過小程式等新型消費場景帶給消費者更好的消費體驗。
精準判斷 創造更多消費驚喜
哐嘰二手機升級為小雞嚴選的背後，是消費者不斷升級，趨於成熟的消費觀，重要表現之一則是理性消費的觀念日益顯現。如今，消費者的消費需求再次提升，愈發關注提升生活品質的小細節，使得垂直細分的小品類更受歡迎。在消費的方向上，不同年齡層消費者呈現出不同的偏好。
有業內人士分析，消費升級並不代表買大牌，買高價格商品，反而是代表消費的理性化，追求更高的價效比。
而據 CBNData 的調研資料顯示，七成消費者都表示可以接受用「租」代替「買」，日常服飾、3C 數碼、奢侈品是瞭解最多的可租賃品類；而從現有的租賃比例來看，這三個品類租賃比例較低，但是消費者租賃意願遠遠高於實際，這三個品類未來租賃空間較大。
此外，國別、品牌這些標籤正在被弱化，消費者不再盲目追求進口或者大品牌，而更注重產品本身的品質。消費者更理性看待消費需求，更願意接受二手產品的買賣，也間接推動了閒置交易市場繁榮。
顯然，這是一個更容易掌握使用者特徵的行業，使用者的標籤化在這個行業更明顯，需求更明確。
小雞嚴選以深度分析使用者產品訴求為核心驅動，向用戶提供更加自由的產品選擇權。每日從 40000 臺手機中嚴選 2000 臺優品手機，在精準對接消費者需求的同時通過各項措施保障消費者的權益維護，通過一機一拍、一機一賣、看到即買到、7 天無理由退貨、1 年保修、專業採銷團隊佔全員 40% 等優質服務和實力讓使用者無憂購物。
除了在產品品質上下足功夫，小雞嚴選也將通過小程式提升消費體驗。
權威資料顯示，從去年 3 月開始，小程式不斷進行迭代更新, 釋出能力共計 100 多項, 開放入口 50 多種。截止去年 12 月, 微信小程式的單次使用時長增至 9.8 分鐘, 約佔微信使用者日均使用時長的五分之一。
小程式的出現不僅引爆了新零售，也消除了實體商業與純電商之間的壁壘，小雞嚴選將通過小程式不斷提升使用者好感，優化使用者體驗。
強勢卡位 打造專屬消費體驗
此前，哐嘰二手機僅依靠⼝口相傳，目前已經和京東、平安好醫生、百姓網、小豬等幾十家大平臺企業級客戶達成合作，⾄今已服務超過 50,000 名⽤使用者。
此後，小雞嚴選將始終追尋品質與服務，在發展中不斷優化服務，⽤戶購買流程，產品展示等⽅方⾯面的體驗。繼續契合使用者需求，精準判斷，讓使用者以較低的價格買到超出預期的產品和體驗，做好二手電子產品銷售。與使用者一起成長，創造更多消費驚喜。
升級後的小雞嚴選深諳消費者需求進一步變化，從「買便宜的」到「買優質的」、從買「大眾的」到買「小眾的」、從買「商品」到買「服務」、從「擁有」物品到「共享」物品，從滿足生活基本需求到生活方方面面的精緻化升級，消費者的消費能力和消費理念都在發生著變化，「消費」的個性化複雜度不斷提升，這就意味著交易平臺也要強勢卡位，打造專屬消費體驗。
毋庸置疑，精準消費的背後是不斷成熟的新技術。人工智慧、大資料、雲端計算等技術逐步成熟並在消費中應用，讓傳統消費領域效率極大提升，成本極大降低，消費體驗極大提高。
而小雞嚴選還通過人工智慧、大資料等方式收集使用者畫像，通過性別、年齡、學歷、所在區域、興趣愛好婚姻狀態等方面對使用者進行精選和分類，不斷優化流程，實現使用者需求的精準對接，給予消費者更好的體驗。
小雞嚴選深諳每一個使用者的消費水平和層次更容易被定位，他們都是一群注重實用，在意價格和品質的人，也更希望在享受服務的同時，受到更多的尊重和保護。在這個行業中，使用者獲取更精準，來意更明確，消費頻次和消費額度更可衡量。