從淘寶天貓說起，一篇文章看懂社交電商的玩法
看著社交電商的風口越來越大，風也吹得很厲害。不少電商人很著急，卻不知道如何下手。
也有的電商人乾脆鄙視和排斥社交電商。不過還是用馬雲那句話，很多人輸就輸在，對於新興事物，第一看不見，第二看不起，第三看不懂，第四來不及。
不過說到底還是因為看不懂。所以我想通過一篇文章，結合大家熟悉的淘寶天貓，把社交電商給解釋清楚。這樣才能看清社交電商的機會所在。
社交電商怎麼來的
隨著移動端的發展，人的時間變得碎片化，當人每時每刻都線上，也就意味著時間每時每刻都有可能被打斷，人們擁有一塊完整的時間越來越少。
從傳統電商的角度來看，使用者只能利用一丁點空閒時間開啟APP購物，逛淘寶停留的時間變得越來越少，反而玩微信的時間越來越多，這就是所謂的流量碎片化。
而從微信10億使用者來看，這批人群非常巨大，而且沒需求，需要解解悶，原本只是娛樂流量。
所謂的生意，就是有賣才有買。面對如此巨大的流量，有商家想方設法要吃掉這一波流量。
這些商家發現社交平臺上的使用者實際是一個沒需求的人。他們開啟京東超市、唯品會、京東生鮮、京東到家，只能默默退出，騰訊即便給淘寶導流，但開啟天貓、聚划算、天貓國際，也一樣沒需求。
但這群商家深諳人性，他們懂得如何把這些只有娛樂需求的使用者轉變成有購物需求的使用者。
沒錯，他們通過限時秒殺、品牌清倉、天天領現金、現金簽到、砍價免費拿等活動，對使用者進行轟炸。
這對使用者意味著什麼？使用者沒有任何需求，不想買任何東西，但突然得到這麼一個免費的東西，一分錢可以領一件200塊錢的衣服，只要你幫我轉發點贊20個。
還有現金簽到，輕鬆連續簽到三天，就可以免費拿東西。第一天籤給了4.5元，使用者好開心，第二天又給了1元，第三天又給了幾毛錢。6塊錢已經可以在商家那裡買個自己喜歡的東西了。
這就是商家對只有娛樂需求的使用者進行真實轉化的探索。
從人性的弱點來說，能快速滿足人的其中兩個，一個是免費獲得，因為佔到便宜；另一個是輕鬆賺到錢。
所以商家就做起了分銷機制，把使用者發展成自己的分銷員，讓使用者賺到錢的同時，自己的貨也銷售出去。
隨著探索的深入，社交電商也演變出很多商業新物種。如以拼單為代表的拼多多；分銷代表雲集微店，環球捕手；閒置交易享物說；物品拍賣微拍堂等等。
於是，我們可以發現，社交電商與傳統電商有相同之處，也有非常不同的地方。
社交電商與傳統電商的區別
實際上，電商做得死去活來，難得要命，但其零售的本質並沒有改變。而零售的本質就是服務，產品和流量。
在傳統電商，核心就是三件事：服務，商品和流量。而傳統電商零售的重中之重就是流量。
傳統電商是一箇中心化的流量池子，人都被平臺圈起來，平臺制定流量分發規則，商家按照平臺規則獲取流量。
所以做傳統電商，第一步就是了解平臺上的所有活動的玩法，所有免費付費的獲取流量方法。
在傳統線下零售，核心就是：服務，商品和位置。有好位置，才有人。而社交電商的核心也是三件事：服務，商品和人。人才是社交電商與傳統電商的真正區別。
為什麼說社交電商的重點是人呢？因為在傳統電商，是搜尋電商，是人找貨。
但在社交電商裡，是貨找人，貨通過人的傳播，出現在另一個人面前，這個人又可以繼續把貨便捷地傳播給別人。
在這個系統下，人既是銷售員，分銷員，也是消費者。
所以這裡的人，已經不是單純的消費者，而是一個多身份的集合。所以才說，人是社交電商裡的核心，其重要程度相當於傳統電商的流量。
拿淘寶的內容化舉例，淘寶的內容化，實際就是在中心化的淘寶中，再建一個去中心化的區域，比如微淘，淘寶短視訊，淘寶直播，來滿足使用者逛街，娛樂的需求。
所以淘寶內容化的邏輯已經不是流量的邏輯，而是人的邏輯。
過去只要直播就有流量，不過現在已經過了平臺的推廣期，流量紅利已一去不復返。大主播普遍在開鑽引流，腰部主播能保住流量就不錯了。
淘寶寶直播正從16年的不被看好，到17年嶄露頭角，18年註定是個分水嶺，也就是到了分水嶺，才真正突顯出人的重要性。
大家知道，淘寶直播並不是把銷售作為主權重，實際上哪怕你成交低了，但符合淘寶規則的玩法，流量完全可以漲30%以上。那什麼是主權重呢？
其實，人才是主播間的靈魂。實際上有不少主播拿了大主播賣得很爆的貨在賣，價格還便宜了一半，結果大主播賣了幾千單，自己一單沒賣出去。
不僅如此，那些短時間內迅速崛起的直播機構，其套路與重點都花在個人IP的塑造上。甚至還請了編劇，編導，對主播的每句臺詞，表情，動作都做了研究和策劃。
這都足以證明在這波社交電商裡面，人承擔了最重要的角色。
商家如何切入做社交
做淘寶天貓傳統電商的朋友都知道，自己店鋪的使用者活躍好的話也就20%左右，那店鋪裡實際還有80%的沉默使用者。
如果能啟用這80%的沉默使用者，這就是你的重大機會。而傳統電商並不具備啟用這一人群的基因。實際這80%的使用者，就是社交平臺上的使用者，啟用他們必需通過社交電商才能實現。
商家想要切入這波機會，並不是叫幾個員工去做就行，必需是公司最高層明白社交電商的核心邏輯。明確好自己擅長的地方，展開制定戰略方向，調整組織架構，調動人員負責等一系列的動作。
自己的團隊，究竟是擅長社群運營，還是內容運營，IP打造，還是擅長做分銷。
通過一些軟體對這80%的使用者進行篩選，找出可以加微訊號的使用者，並變著各種方法加使用者。軟體和方法網上很多，自己找適合自己的就行。
如果你的團隊擅長做社群運營，那就可以將使用者沉澱在微信群裡，通過小程式各種工具來啟用使用者，引發裂變。這種小程式功能外面有很多服務商提供，可以自己找合適的。
如果擅長打造IP，那就可以做個人號，賦予每個個人號專業的內容，性格，生活方式，甚至你可以請語音師錄好語音給好友發祝福。
如果擅長做內容，可以做公眾號；如果擅長做分銷，那可以建立會員機制，分銷機會，把使用者發展成自己的分銷員。
如果你擁有這四種能力，也可以打造自己的社交電商模式，那效果肯定更好。不過建議還是先從自己最擅長的地方下手去摸索和研究。