艾媒報告|2018年中國零售行業深度市場調查及投資決策報告
摘要新消費群體和消費需求推動中國零售業開啟新的零售階段。iiMedia Research（艾媒諮詢）資料顯示，2018年中國移動電商使用者規模達5.1億人，2019年預計將增長至5.5億人，擁有龐大的消費潛力。因此，傳統零售企業特別注重提升其數字化轉型能力，電商企業也為爭奪使用者佈局和打造高階生鮮、無人零售、社群零售等新的消費場景。
新消費群體和消費需求推動中國零售業開啟新的零售階段。iiMedia Research（艾媒諮詢）資料顯示，2018年中國移動電商使用者規模達5.1億人，2019年預計將增長至5.5億人，擁有龐大的消費潛力。因此，傳統零售企業特別注重提升其數字化轉型能力，電商企業也為爭奪使用者佈局和打造高階生鮮、無人零售、社群零售等新的消費場景。
以下為報告節選內容：
零售業走向線上線下融合的新零售階段
政策：行業政策有利於零售業轉型升級
經濟：居民的可支配收入不斷提高
社會：消費者需求轉變，新消費群體興起
科技：技術變革促進零售業轉型
傳統及網路零售業持續融合發展
隨著網際網路特別是移動網際網路普及率的提高，中國網購使用者的規模不斷擴大，2013年-2017年，中國社會消費品零售總額、網路零售總額不斷增長，傳統零售業和網路零售業持續融合發展。
移動電商迅速發展
iiMedia Research（艾媒諮詢）資料顯示，2018年移動端交易額將達5.7萬億元，比2013年的交易額增長近21倍。
預計2019年中國移動電商使用者將達5.5億人
iiMedia Research（艾媒諮詢）資料顯示，2018年移動電商使用者規模將達5.1億人，增長8.2%，2019年預計增長至5.5億人，增長率方面則逐年下降，移動電商市場趨於飽和，呈平穩發展。
中國傳統零售主要上市企業經營業態
傳統零售企業中華潤萬家網路口碑最好
傳統零售企業轉型探索
百貨零售實施線上線下一體化融合戰略
中國主要電商平臺一覽
2018上半年B2C電商頭部平臺優勢繼續穩固
iiMedia Research（艾媒諮詢）資料顯示，2018上半年天貓及京東佔據83.8%的B2C電商平臺市場份額，領先優勢繼續穩固。而唯品會及蘇寧易購也分別以5.7%及3.7%的份額佔比繼續穩定在第二梯隊。
天貓、唯品會使用者以女性為主
天貓、京東、唯品會使用者中以年輕使用者為主
京東使用者收入較高
艾媒北極星監測資料顯示，天貓、唯品會和京東使用者收入多元化，其中，天貓3k以下收入使用者數量最多，佔比30.30%，京東5k-10k收入使用者數量最多，佔比30.15%，唯品會3K-5k收入使用者數量最多，佔比33.18%。
廣東地區網路輿論最為關注天貓、京東和唯品會
騰訊：以社交平臺為依託，打造共享式生態效應
多業態擴張，阿里零售轉型全面佈局
京東實施無界零售戰略
京東使用者畫像
艾媒北極星監測資料顯示，2018年10月京東使用者，男性佔比較高，為58.49%，使用者普遍年輕化，24歲及以下使用者佔38.48%，35歲以下使用者佔82.04%。使用者群體收入多元化，其中5k-10k收入使用者佔比最多，達30.15%。
國美：實施“家·生活”戰略，打造共享零售模式
國美使用者畫像
2018中國零售業新商業模式探索盤點
“線下+線上+物流”典型案例：華潤萬家
跨界經營典型案例：盒馬鮮生
滬皖粵等地網路輿論較關注盒馬鮮生
無人零售發展模式獲資本青睞
中國中年男性網民最關注無人零售相關話題
