《便利“鋒”觀察：冬天來了，新開的便利店去哪兒》

今天傍晚，家裡需要我去買當歸和黃芪以及一些豬裡脊肉，我第一反應是去家附近最大的農貿市場。

老婆建議我先不去那麼遠，在家附近的藥店去看看。徒步過去藥店的路上，我又接到新任務，還要買：

銀耳、蠔油、紅小豆、大棗、桂圓、圓江米、甜酒麴、饅頭，結果我在社群藥店、菜店和超市全都買到了。

真的買了好多好多東西，但問題是：1我居然全部買到了；2我繞過了便利蜂等新便利店。這引發我做以下思考：

一、新便利店對已有生活服務商業基礎的社群來說，算是浮層消費。我們對新便利店的依賴，主要基於消費習慣養成，而並非對其店鋪商品的剛性需求；

二、新便利店的密集出現及積極競爭，可能使社群內傳統的生活服務商業基礎更加努力地夯實自己，彼此之間的競爭本質上落在供應鏈的範圍及效率上；

三、我在購買以上物品的過程中，確實有意地避開了新便利店。正如我在選購同一品牌蠔油時，有意地從菜店買，而並非去超市購買，主要有比價考量；

四、消費降級的趨勢還在流傳，人言可畏。這可能導致新便利店們的銷售業績出現若干單品突出、其他商品表現平平的窘境，而調整需要時間以及成本；

五、新便利店甫一到來，即已幾乎展現完全部優勢，後續再增加服務內涵或內部效率，以出現超脫市場一般競爭水平的關鍵優勢，實在很難，應該警惕；

六、冬天要來了，不一定是凜冬，但用人成本一定上升；社群無人零售更像一個偽命題，尤其在應對冬天這麼樣一個季節。新便利店準備好應對冬天麼？