生鮮收銀軟體|為何“付費會員”被零售商在經營中所看好?
什麼都收費了!在 2018 年用智慧手機的年輕人,不付個費訂個閱,似乎都不好意思上網聊天了。在便利店“會員付費”也在發揮著巨大作用。“付費會員”這一概念已經悄然開始在國內開花結果,阿里、京東以及眾多電商巨頭均在探索付費會員。前不久,社交電商雲集也宣佈轉型會員電商。
會員制最早起源於歐洲俱樂部制度,20世紀80年代成為風行歐美的商業促銷形式,經歷多年發展已逐漸走向成熟。目前山姆會員商店已在全球建立800多家門店,會員總數達5000萬。亞馬遜於2005年推出的Prime會員計劃如今已成為其穩定的獲利來源及三大業務支柱之一,以Prime會員收入為主的零售訂閱服務,2016年營收達64億美元,同比增加43.1%。
為什麼付費會員制會受到商家的青睞?付費會員並不是新鮮事物,那為何在最近兩年又備受商家青睞呢?相關人士認為可以歸納為以下幾點原因:
(一)流量紅利不斷流失
獲客成本,運營成本不斷攀升,需要商家對存量使用者進行具體的精細化運營。從而達到留存使用者,並挖掘出已有使用者的潛在價值。
(二)留存均質、高忠誠度的客群
會員制保證了會員是整體均質和忠誠度高的優質人群,而好產品容易口碑傳播,又讓企業借勢營銷事半功倍。會員制電商可以實現企業夢寐以求的口碑營銷,充分解決中產階級消費者信任稀缺的挑戰。
(三)沉默成本代價
會員制通過對權益的合理設定,可以吸引使用者付出一定的沉沒成本。而使用者在付出沉沒成本之後,會大大降低其使用其他產品的可能性。企業通過付費會員可以為自己樹立起護城河,對於企業獲得現金流也是一種有效措施。