零廣告,不打折,只賣基礎款,估值17億!Everlane創新
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近些年,快時尚品牌在中國市場如雨後春筍,層出不窮!優衣庫、H&M、Zara更是成為了快時尚服飾品牌的風向標。
然而,在美國,卻有一家很奇怪的時尚品牌, 風格極簡,只推基礎款,不開實體店,上新慢,365天連換季都不打折,更奇葩的是,向顧客公開成本,讓消費者決定產品價格!
它就是——輕奢時尚電商品牌 Everlane ,創辦於 2011年,成立僅2年銷售額就達1200萬美元,2014 年翻一番,2015 年營業額超過 5000 萬美元,2016 年突破1億美元, 公司估值17億 !其創始人Michael Preysman還是正兒八經的理工男,最不時尚的人經營時尚服裝品牌,商品卻經常被賣斷貨!
究竟是何魅力,Everlane在競爭激烈的時尚服飾行業裡獲得如此佳績?下面小編就為大家簡析下它的商業祕訣。
一.精準的市場定位
在美國,傳統時尚零售商都在爭奪日常基本款服裝市場,而 Everlane 恰恰彌補了更高檔消費者市場空白。Preysman 表示,如果一個品牌想真正落實環保理念,就必須做高質量耐穿的服裝。品牌建立之初只是一個專營 T恤衫的品牌,目前,商品品類已拓展為:夾克、褲裝、襯衣、毛衣、皮製手袋和鞋履等,購買使用者總數超過35萬人。即便如此,基本款的T恤仍爆售。
二.極致化透明策略
a.公開成本價
例如一件T恤,在Everlane官網上標價15美元。衣服的標籤上會顯示:服飾材料1.97美元,生產裝置耗損0.74美元,人工費2.7美元,稅0.94美元,運輸成本0.35美元,總成本6.7美元。而傳統零售店定價是50美元,是它的三倍多。面對這樣的資訊,消費者選擇誰將顯而易見。
b.價格分三檔:
最低價:商品成本+運費
中間價:商品成本+運費+運營開銷
最高價:商品成本+運費+運營開銷+發展資金
c.公開供應鏈
Everlane 全球每一家的廠商資訊都會如實在官網公佈。消費者不僅可以在官網看到所買產品對應的工廠歸屬地,還可以瀏覽紀錄工廠工作環境的照片和視訊。每個與Everlane合作的工廠,其工廠環境、員工工作時長等,都必須進行嚴格地稽核。
三.選對渠道,特色營銷
a.款式少,上新慢
Everlane不追求時尚,在款式上,推出極簡風,白色T恤,樂福鞋等,都是不會過時的款式!而且上新速度極慢,沒有季節之分。這樣做會給設計團隊更多時間去觀察思考新品設計,結合不同消費者的意見,決定新品去留。做好每個小細節,以慢致勝!
b.合適營銷
在傳播渠道上,Everlane 以小成本的數字化營銷為主,從不請大牌明星、模特做廣告,官方網站、郵件和社交媒體是它營銷的主要陣地,大大節省了開店成本。
c.體驗式營銷
為了迎合消費者試穿要求,Everlane創新性地提出了“體驗店”這個概念,即使在實體店下單,也要走線上流程。同時宣佈今年起,還會和其他紐約當地品牌合作開展各種活動,如開設瑜伽課、公開講座、冥想課等,儘快融入soho社群。
d.從不打折
眾所周知,每逢節假日或換季的時候,很多服裝品牌都會運用打折來提高銷量,降低庫存量,但Everlane反其道而行之,堅持不打折。
這樣做的原因是: Everlane在價格上對消費者來說,絕對是忠誠的;為了能讓顧客隨時以實惠的價格買到商品,反而促進了購買慾望!
四.利用app完成鎖客
為了提供無縫式的購物體驗,它開發了一款app,將購買從PC端向移動端轉移。 與市面上大多數電商APP不同,Everlane並不只是單純轉移購物終端,目的不在吸引流量,而是希望通過更好的使用者體驗維護老客戶。
鑑於很多人都有今天不知道穿什麼的煩惱,Everlane通過對詳細的天氣資料分析,為使用者推薦合適的穿搭,還邀請了一批忠實使用者參與內測。目前,在移動端上線的商品中不乏Everlane的經典款——揹包、絲綿T恤等。使用者可以在移動端預訂這些爆款,以防上線時手慢搶不到,這樣的優勢把消費者很容易吸引到APP上來,成功鎖定客戶。
五.產品為王,用故事定義品牌
無論是哪種營銷方式,Everlane始終以產品為重。 產品設計上運用Apple的產品思維,把服裝當作科技產品,不斷根據使用者的反饋來調整,還極其重視產品質量, 在工廠的選擇上很嚴格。 為了尋找一家“可持續”生產標準的工廠,生產牛仔褲,他們不惜推遲上新時間,耗費人力物力最後在越南才找到符合標準的工廠。
此外,Everlane 還特地為工廠成立了「黑色星期五」基金。在號稱美國版“雙十一“的黑色星期五節日裡,它將當天所售利潤全部捐贈基金中,用於幫助 Everlane 的製造工廠改善工作環境,提高員工福利。
如此有情懷、有溫度的品牌故事,賦予品牌生機,人性化的味道,在使用者心中樹立全面、立體的高大形象,Everlane的做法是值得借鑑的。