Paytm向印度官方舉報Google Pay利用使用者支付資料牟利

Paytm致信NPCI（印度國家支付公司）稱‘不受監管'的GooglePay會利用使用者資料牟利。

在強烈譴責了WhatsApp的支付功能後，Paytm又將槍口對準了幾周前宣佈了其支付平臺GooglePay的巨集大計劃的全球科技巨頭Google。

該國最大的數字支付公司Paytm已經開始擔心Google正在與聯營公司和第三方使用者分享印度消費者的支付資料。

Paytm援引了谷歌的隱私政策，並已致信給印度國家支付公司（NPCI）請求緊急調查此事。

Paytm在寫給NPCICEODilipAsbe的一封信中寫道：“GooglePay是一個不受監管的平臺，它能夠利用客戶的資料獲取經濟收益，完全無視使用者對隱私的需求。”

Paytm還表示Google在印度以外的地方共享和儲存使用者資料，“一旦資料洩露，會導致嚴重的安全隱患。”它補充說，儘管如今印度正在制定資料保護法，谷歌仍可以與集團公司和其他印度以外的第三方公司共享資料。

“最近，WhatsApp已被勒令停止與其母公司Facebook共享使用者資料。有鑑於此，GooglePay正在與谷歌、集團公司、支付參與方分享其使用者的重要個人資料這一事實令人不安。“

作為對Paytm信函的迴應，Google在寫給《經濟時報》的回覆中表示它並未共享UPI（統一支付介面）資料。

其發言人表示，“GooglePay使用者與Google之間有直接關係——根據GooglePay的服務條款，谷歌帳戶歸屬谷歌有限公司。普通Google帳戶允許對管理風險、欺詐、垃圾郵件以及增強安全措施進行所需的檢查和管理，這些措施普遍適用於谷歌各產品，以保證各服務間的無縫體驗，讓使用者受益。谷歌不會利用任何單獨的UPI交易資料謀取任何經濟利益，例如用於廣告。”

統一支付介面是NPCI開發的支付系統，用於讓全球科技公司與銀行合作向印度消費者提供支付服務。這導致印度本土的支付公司（如Paytm一方）與全球性公司（如谷歌和WhatsApp）之間就爭奪市場份額產生了劇烈的衝突。

印度最流行的訊息應用WhatsApp在2月份為部分使用者推出其支付功能時，Paytm創始人VijayShekharSharma對此就曾表示，他將針對與WhatsApp這種全球性公司存在不公平競爭的事實與NPCI進行接洽。

另一家最近受全球隱私保護問題影響的科技公司Truecaller也在印度提供支付服務。然而，由於它的產品幾乎沒有在印度消費者中引起關注，因此它並未引起印度競爭對手公司的注意。

然而，資料共享是支付平臺的共同主題，但根據各公司在其網站上放出的隱私政策，他們對使用者資料共享的程度各不相同。《經濟時報》最近調查了有關各公司政策的詳細資訊，結果表明每家支付公司因交易目的都需要共享一些使用者資料。有時，公司也會共享資料用於促銷以及防欺詐檢測。

PhonePe稱要與其附屬公司共享資料，這可能指的是Flipkart。Paytm自己表示，它只共享“需要知道”的資料。業內專家表示，由於印度尚未制定強有力的資料保護政策，因此公司可以在使用者同意的情況下共享使用者資料。

Paytm稱，為確保使用數字支付的印度人隱私，所有支付公司都應該遵守約定，公平競爭。

儘管谷歌作為第三方服務提供商並非由印度儲備銀行（RBI）直接管控，但其他公司（如數字錢包和支付銀行）均由RBI依據其支付政策進行管控。

谷歌去年在印度國內支付市場推出了Tez。運營一年內，它獲得了大約2500萬月活躍使用者，共進行了8.6億筆交易。最近該公司將Tez重新命名為GooglePay，已為自己設定了雄心勃勃的目標，要推動數字支付在印度的廣泛使用並提升金融包容性。