微信“功能直達”服務上線,打通小程式和公眾號連線的“陽謀”
微信正在讓使用者到商家以及商家到使用者的距離縮短。
一如往常,微信再次在夜間放出訊息。昨日晚間,微信正式 ofollow,noindex">上線“功能直達”服務 ,使用者在“發現-搜一搜—輸入服務關鍵詞”路徑下就可以直接找到所需服務的小程式。這種使用感覺,就像你不知道哪家店,可以在百度和淘寶中直接搜尋一樣。微信方面也介紹,這個服務可以讓商家與使用者的距離更近。
因為這個服務是通過關鍵字來搜尋的,所以與已有關鍵字服務相關的商家,可以通過後臺的配置直接開通,比如“快遞”;還有一類是沒有被關鍵詞覆蓋到的商家,可以申請新的關鍵字,為小程式的使用創造新的使用場景。36氪詢問微信方面目前關鍵字的數量情況,不過對方表示“具體數量還不太清楚”。
意在打通小程式和公眾號的連線?
本次推出的“功能直達”有一大看點,在微信給出的產品示意圖上,搜尋快遞相應會出現多個小程式,以及會顯示使用者以及好友的使用情況。這個有點類似於微信公眾號的好友閱讀情況,進一步將關係鏈應用進來。
據36氪瞭解,這個有一點像社交推薦,按照使用者使用和評價情況來排序,如圖好友使用越多的會排在首位。相應的因為每個人的朋友圈不同,使用者搜尋快遞後可能看到的服務排序也是不一樣的。像筆者搜尋後結果如第二張圖,點開更多後看到六個快遞小程式,其中只有安易遞快遞有一位朋友評價。按照介紹,筆者又 搜了WiFi、公積金、簽證、門票、酒店等關鍵字,所看到的服務依舊寥寥。
按照目前的情況,難免有一種賣家秀和買家秀的差異感。其實直接搜尋小程式和公眾號的話,裡面已經各自躺了大把大把的商家。但一旦前提是小程式關聯了公眾號,數量就大幅的減少了。 這也再次證明,這一服務意在提高小程式和公眾號的連線,而且這是線上的連線,之前掃小程式碼關注公眾號則是線下的連線 。而 小程式已關聯公眾號,正是開通微信直達服務的三大條件之一。
左一為微信產品示意圖,剩餘為筆者自己體驗截圖
“小程式+公眾號”已經被證明是行之有效的新零售邏輯。微信直達功能會進一步放大兩者產生的效能。對於接納微信生態的商家來說,可以不斷積累自己的數字資產;微信方面則可以通過使用者行為和商家脫敏後的資料,更好的反饋到自己的支付、廣告營銷、雲等服務體系。
當然申請開通“功能直達”服務還有其他條件,比如與騰訊形成競對關係的,就不要貿然挑戰了,像社交、資訊、遊戲等類目,畢竟抖音小程式被下架的事情大家還是記得的。在核心業務上,微信也不想總是給別人做嫁衣。
還有一點值得一提的是,小程式的條件中還排除了電商類目。眾所周知,騰訊一直都有做電商的心思,藉助社交流量扶持出了拼多多這樣市值超300億的電商巨頭,而且扶持的微盟、有贊表現也很不錯。在小程式新的生態下,社交電商值得繼續探索一番。微信品牌館、掃小程式碼關注公眾號等等都是不斷優化的結果。
反過來看,阿里當年“撤出”了百度搜索,如今更不可能出現在微信搜一搜。近來,淘寶也在內測“輕店鋪”服務商家。
此外,小程式還不能是金融、醫療類的。
社交鏈會促使新的廣告投放模式誕生
搜一搜推出後,很多媒體還猜測它對百度搜索以及百度競價廣告帶來的影響。
去年9月左右,微信搜一搜內測階段就先後上線了電影票、景點門票、酒店以及機票服務的查詢,相應的可以看到貓眼、攜程、同程、藝龍小程式的服務。對於人們剛需的吃穿住行,通過搜尋以及小程式似乎都可以覆蓋了。
其實對於搜一搜這個功能,張小龍在微信公開課上也曾提及。他表示,搜一搜裡包含了一個很重要的任務,能夠搜到小程式的資料或者搜到小程式提供的服務。比如搜航班號,可以看到小程式提供的實時航班資訊。“在未來,希望有更多的線上小程式觸達是通過搜尋這樣一個能力做到的。”他說道。
如今來看,“直達功能”就是具體的應用之一,微信對它的定義是“滿足微信使用者快捷找到功能的搜尋產品”。至於會不會影響到百度搜索,按照上述使用體驗目前還不能夠。但是 小程式的想象空間很大,據張小龍的描述,希望可以通過二維碼或者眼鏡在看到任何事物時都可以開啟小程式,也就是所見即所得。小程式是實現這一願景的載體之一,也是阿里百度頭條先後佈局小程式的原因所在。
再說到廣告,因為搜一搜裡引入了好友推薦,要投放的廣告可能也不是單純意義的競價廣告,不然很影響使用者體驗。
去年6月,微信小程式裡試點了機票和酒店廣告,這些廣告內容同時也出現在了搜一搜中。可以清晰的看到,這些廣告後方標有廣告二字。
搜一搜中出現的試點廣告
當時微信方面告訴36氪,“小程式關鍵詞推廣功能正在試點,開放時間未定。已被灰度到的使用者可通過搜尋試點小程式開發者配置的品牌詞和服務詞,找到它的小程式或者相關服務。目前,B端在試點,C端也是灰度狀態,而且只有很少使用者可搜到。”
以此為基礎,大概可以想象未來的關鍵詞推廣。當開通“功能直達”服務的商家越來越多時,可以在其中參加廣告。但是因為排名裡添加了使用和評價指標,所以這也可以很快的篩選出一些優質的服務號,這或許會對投放形成自然平衡,也避免了競價廣告的簡單粗暴。