金山WPS章慶元談轉型：軟體服務的“中國特色”是我們的護城河

【環球網科技 記者 張之穎】雷軍推動小米風光上市，而雷軍旗下的另一家上市公司金山軟體在2018年持續發力，除了網遊業務轉虧為盈，其雲服務和辦公軟體業務也推出了新計劃。金山WPS副總裁章慶元在接受環球網記者採訪時指出，金山WPS已從工具型產品轉為服務，其軟體服務主打的“中國特色” 是其堅實的護城河。

談到金山，很多人可能會想到它的辦公軟體WPS——也就是Office辦公室軟體的 “中國版”。據2016年的資料顯示，WPS辦公軟體使用者佔國內辦公市場使用者總規模的27.81%，是國內領先的辦公軟體及服務提供商。這是什麼意思？這意味兩年前，在中國已經有超過四分之一的大眾使用WPS作為辦公軟體。

面對微軟Office這樣強勁的對手，WPS的突圍祕訣是：加入更符合使用者需求的功能，並帶入“中國特色”。章慶元介紹道，使用微信開啟WPS小程式後，如果在筆記本上使用WPS，即便寫到一半突然關機，在手機上也能看到完成到一半的內容，而且還能在手機上繼續編輯。 “像你們記者平時出差，如果在火車上用手機寫稿，抵達目的地後，一開電腦就能看見完整的檔案”。

談到中國特色，章慶元舉例稱，印章、審批流程、水印、公文標準都是中國的特色。另外，在微軟Office的excel裡面輸入21位數的身份證號碼，excel是無法識別該數字用途的，但是WPS就能判讀該數字是個人ID，其他像是文件管控的理解也有所不同。

由於多年開發積累了大量使用者的反饋，WPS成功做出自己的利基和特色。面對同樣強大的微軟Office，金山的看法是，“我們並不追求功能的大而全，也不會去跟Office對比，Office基本功能對一般人而言已經夠用了，現在我們有1000多個研發人員，都在做所謂的‘中國特色’ ”。

在採訪中，章慶元透露，WPS手機版在國內市場佔有率已超過90%，PC版超過30%。在這過程中，許多人都是因著網友、朋友的“口碑”而加入。

面對已經打出一片江山的WPS，如何進一步將這樣的成果轉化為利潤，一直都是業界關心的問題。尤其市場上普遍認為，中國使用者沒有使用者付費的觀念。

據悉，WPS目前的盈利模式是企業版、廣告和內容增值服務。由於高知人群較多，消費能力強，產品受歡迎的程度不斷升高。

章慶元並不認為中國使用者“不付費”。“中國環境越來越好，正版化意識也越來越強，盜版office越來越難找，一個WPS又能用又挺好用的，為什麼不買？” 他發現，“現在有些使用者付費意願其實挺強的，只要他用得挺好，儘管廣告本來就不太打擾，但有些使用者會買我們的模板，那他乾脆就加入會員，一年就七八十元。”

市場正在改變中，WPS也不斷尋求新的突破點。對於未來的增長計劃，章慶元透露金山WPS在辦公軟體業務上，今年推出新功能——私有云WPS安全版。

金山的思路是，看見了政府和企業對於文件安全保密的需求。近年來，勒索病毒入侵、公司文件被私自拷貝和複用等等，企業洩密事件層出不窮。在金山面向政府單位的服務過程中，90%以上的使用者都對金山提出過安全加密的需求。這使得金山今年進一步推出了文件安全的新功能。

章慶元表示，金山企業內部核心的經營資料像是工資表，都是使用WPS的安全文件製作。

章慶元拿出手機，向記者展示了WPS文件的微信小程式，上面放置了分類好的WPS文件。他點選了一下總裁室總結會說：“這些都是我們內部很隱祕的會，比如這群是核心業務資料，絕對是我們最機密的資訊，包括使用者數、雲資料、增值業務、廣告業務、年度經營資料，經過加密，就算分享出去，別人也是無法開啟的。”

國內的安全的需求和國外也有所不同。例如，中國很特殊的東西“章”，在國外是沒有的，國外可能更多是手寫簽名、數字簽名。中國文化裡自然而然會存在印章的角色，從歷史上就是如此，是一個很特別的傳統，印章在文件中出現是很重要的。“這類細節非常多，我們基於這些觀念出發” 章慶元說。

章慶元坦承，過去多年，金山一直在追趕國外的產品，但是近年來，金山的策略和趨勢已經轉變。“我們越來越多在談，你有什麼特色，如何做一個國產的產品、本土化的產品。” 金山的路線正經歷轉換，內部不斷提問：你能提供什麼服務，能更好地解決國內使用者需求。