支援 Alexa 的微波爐：亞馬遜入侵使用者生活的“最新武器”

編者按：亞馬遜提供給我們的不起眼的方便，都在不留痕跡地侵犯著我們的隱私，建立起它自己的消費者行為資料庫。本文作者 ofollow,noindex" target="_blank">IAN BOGOST ，原文標題 Amazon Is Invading Your Home With Micro-Convenience 。

搭載了Alexa的掛鐘

我幾乎每天都泡一壺茶，濃濃的紅茶。我以前是用微波爐做的，但不久前我開始讓Alexa幫忙了，我可以一邊倒水一邊說：“Alexa，設一個4分鐘的計時器。”然後等著就行了。Alexa不會提供什麼反饋，也沒有倒計時。等時間到了，它就會發出聲音。

昨天，亞馬遜宣佈推出Alexa的新系列產品，其中有一款掛鐘，可以在計時器工作時提醒你時間。從表面上看，它似乎是對一個根本不存在的問題的過度反應。但只要30美元，是不是感覺很誘人？

亞馬遜就是這樣通過其聲控裝置和服務滲透到我們的家庭生活之中的。這些服務讓我們覺得很方便，但也促進了使得這些科技公司能夠進一步加強對我們生活的監視。

我從沒想過要用Alexa，因為我擔心隱私問題，但為了跟有視力障礙的父親交流，我還是買了一個Echo。

然後我就對它逐漸欲罷不能了。我把它和屋子裡的音訊連線起來，這樣就可以讓Alexa在不同的房間播放音樂了。然後我孩子也學會了，所以當Sonos推出了一款支援Alexa的音響時，我給她買了一臺——現在她可以一邊聽音樂，一邊睡覺了。Alexa就這樣逐漸進入了我們的生活。

儘管把一個性別化、侵犯隱私的數字助手帶進家門會很麻煩，但是Alexa總是在生活中提供的很順手的幫助，所以使用者們願意忽略這些潛在的危害。

亞馬遜的這項服務計劃雄心勃勃。該公司昨天還宣佈了一系列支援Alexa的產品。其中包括與Sonos產品直接競爭的居家音訊等裝置（價格要低得多），以及對其Echo音響和Fire電視的升級。該公司還推出了Echo Auto，這是一款將Alexa搭載進汽車的裝置，可以連線手機操作。

但亞馬遜的雄心絕對不止這些。該公司還發布了一款支援Alexa的微波爐，可以將語音請求轉換成烹飪行動。在亞馬遜的演示中，使用者按下微波爐上的一個按鈕來啟用Alexa（以及附近的Echo)，然後告訴它該怎麼做——解凍雞肉、煮土豆、爆爆米花等等。該裝置還可以與亞馬遜的 Dash Replenishment Service （補給計劃）對接，Alexa通過計算爆爆米花的次數，在原料快用完的時候自動下單購買。

微波爐是實實在在的產品，但它也證明了Alexa可以互聯萬物，亞馬遜希望製造商推出各種電器時搭載Alexa。蘋果為類似的家庭自動化服務提供軟體，但不生產冰箱等產品。相比之下，亞馬遜則一直在與同時銷售產品的零售商競爭——從尿布到微波爐。售價59.99美元的Alexa微波爐似乎是對世界各地的電器製造商的警告：在你的裝置裡搭載Alexa，否則亞馬遜就要低價搶佔你的市場了。

所有支援Alexa的烤麵包機、咖啡機、印表機和剃鬚刀的實際好處都很可疑。其實物聯網裝置並沒有帶來更高的效率和效用，只是把“死的”物品變成了活的、線上的物品，讓用任何東西，哪怕是計時器或微波爐，都變成了一種跟用智慧手機一樣熟悉和愉快的體驗。

在很多情況下，這些物聯網裝置的表現很糟糕，或者根本就不工作：無處不在的黑客威脅，軟體更新時門鎖停止工作，煤氣爐在出現故障時可能產生毒氣，不一而足。但亞馬遜的物聯網方式更加深入，它更加註重提升普通生活中常見的行為的舒適度。像亞馬遜這樣的公司創造了一些它們希望用技術解決的問題：如果沒有亞馬遜的啟發，沒有人會需要一款搭載了Alexa的掛鐘。但這並不會在解決方案出現時令人感覺不舒服。

就在亞馬遜宣佈新的Alexa產品系列之前，保險公司John Hancock宣佈，它將不再承保傳統的人壽保單，轉而支援基於可穿戴裝置追蹤使用者健康資料的“互動式”保單。這些趨勢在保險領域已經出現了一段時間了——一些醫療服務提供商為那些自願使用可穿戴裝置跟蹤健康或鍛鍊的人提供折扣，汽車保險公司也為那些願意安裝監控他們駕駛習慣的裝置的人提供折扣。而批評人士則一針見血地指出，這些裝置不僅難以提供有意義的風險指標，而且相當於向那些不願意用更多隱私換取折扣的人徵收保險稅。但值得注意的是，該保險公司的行為可能是未來趨勢的一個當前表現。

不管亞馬遜是否會進入保險或醫療業務，一旦Alexa在服務的同時開始收集人們用微波爐或烤箱如何做飯、或者人們何時關燈、或者其他事情由Alexa經手的服務的資料時，該公司將擁有一個龐大的集體和個人行為資料庫。今天你吃了一個土豆，但你昨天吃了別的什麼，或者你從亞馬遜的子公司Whole Foods買了一隻雞，然後把它放在搭載了Alexa的烤箱裡烹飪，這些飲食方式都在為評估你的健康和健身狀況提供資料支援。健身房裡的燈可以遠端開啟，但如果沒有開啟，這一次不健身的情況就被“記錄在案”了。亞馬遜現在也有一家很受歡迎的門鈴攝像頭公司，這意味著它能夠知道你家門前發生了什麼。多虧了Echo Auto，亞馬遜會獲悉你何時上班，何時回家。亞馬遜甚至可以通過電源線上的訊號處理來確定住戶在做什麼。鑑於已經收集到的關於每個人的大量資料，Alexa有可能創造出一個空前強大的人類行為檔案庫。

這樣的未來還很遙遠，但已經出現在地平線上了。要將反烏托邦、企業監控的可能性與一項新發明聯絡起來仍然非常困難，尤其是這項新發明使日常生活中的一個微不足道的時刻變得越來越令人愉快的時候。如今泡茶的時候，我還在讓Alexa來計時，而我身邊搭載了Alexa的各種電器會跟掛鐘一道，把我的生活資訊傳回亞馬遜，進行進一步處理。

編譯組出品，編輯：郝鵬程