佔著手機“靚號”還不想給錢的人跟高鐵佔座的是一類人
最近,高鐵佔座事件火了,不買票坐別人座的人理直氣壯,買了票的人卻十分無助。最後,無理的人得到了好處,老實人卻吃虧了。但這一現象不僅發生在高鐵上,在手機號上也同樣存在。自古以來,國人對於吉祥數字就有著獨特的喜好。而手機號的出現,讓靚號成為了許多人追捧的物件。這也讓尾號是5個8,或者3個6,一串11位的號碼就變成了“靚號”,產生了價值。
甚至靚號的價值還得到了相關部門的認可。如日前,四川新聞網報道稱,瀘州龍馬潭區法院將在淘寶網上對失信被執行人的29個手機號碼進行司法拍賣,其中,15xxxx99999號碼起拍價達到3萬元。
但現在市場不時就會有既要用著靚號,又不想為之付錢的人的存在。這些人總想把好處佔盡。但這不僅對於那些願意為靚號所代表的優質服務的人的不公平,也是對使用普通號碼的人的不公平,“憑什麼,你佔著5個8的號碼還和我們交一樣的錢”。
靚號帶來市場亂象
同時,由於現行的通訊行業相關法律法規沒有明確規定什麼是“靚號”,靚號應該值多少錢,這也讓市場亂象不斷出現。靚號在一些渠道或者靚號持有人眼中變成了賺錢的工具。如果有人想要購買靚號就要花費數千、數萬甚至是數十萬的價格購買。
近年來,養號、倒號,爆炒靚號價格的現象不斷出現,連號、豹子號、炸彈號,變著花樣地將手機號碼炒作成為靚號,讓消費者高價從他們手中購買。這些亂象一方面,讓普通消費者難以有機會公平地買到靚號,只能任人宰割。另一方面,不法分子囤積號碼,高價炒作號碼,造成了號碼資源的浪費。
因此,在對靚號沒有明確市場規範的情況下,運營商對靚號進行差異化管理十分有必要,一方面可以讓真正想使用靚號的消費者可以通過公平公正的渠道獲得靚號,而不會任號販子宰割,另一方面,還可以享受到運營商高附加值的優質服務,如客服專席等。
只能用市場手段管理
事實上,運營商一直以來都對“靚號”進行著管理,讓消費者有使用“靚號”的機會,而不是隻能從“號販子”手中高價買到,而隨著靚號價值不斷增長,運營商也對靚號管理越來越嚴格。
作為企業,運營商沒有行政手段,只能通過市場手段來治理靚號市場亂象。如“號販子”養號是需要成本的,如果靚號本身最低消費就很高,將會大大增加號販子養號成本,從而儘量減少號販子囤積號碼,哄抬價格牟利,讓靚號真正使用起來,而不是成為少數人炒作的標的。
同時,真正的“靚號”使用者本身就是運營商優質使用者,甚至是終身使用者,其將享受到更為優質的服務,併為增值服務付費。例如, 三大運營商都會為靚號使用者提供客服專席隨時專人解答客戶問題,對靚號進行嚴格的客戶身份鑑權,防止靚號被冒用,甚至還會為靚號使用者提供相關增值服務等。
而如果運營商不對吉祥號碼進行分類管理,會進一步加劇渠道搶訂優質號碼,之後進一步加價轉售,將提高消費者門檻,擾亂市場秩序,形成難以監管的局面。