UCKeFu 4.0.0 正式版釋出，增加叢集和企業知識管理系統

摘要： UCKeFu v4.0.0 已釋出，UCKeFu 基於 Java 語言開發，是一個全渠道融合的客戶支援服務平臺，聚合企業內部多個客服渠道，幫助各種行業各種規模的企業建立完整客服體系。 本次更新內容如下： 一、新增功能 1、高可用叢集方案，支援多點部署方案 2、新增企業知識管...

UCKeFu v4.0.0 已釋出，UCKeFu 基於 Java 語言開發，是一個全渠道融合的客戶支援服務平臺，聚合企業內部多個客服渠道，幫助各種行業各種規模的企業建立完整客服體系。

本次更新內容如下：

一、新增功能

1、高可用叢集方案，支援多點部署方案

2、新增企業知識管理系統元件，專業知識管理系統

3、新增移動端智慧推薦功能

4、新增呼叫中心管理員模式下事件訊息檢視

5、新增呼叫中心元件黑白名單攔截功能

6、新增幫助系統功能

效果如下：