聯想創新科技大會專訪 芮勇：無人商店有很多可能性
2018年9月27日，聯想在北京雁棲湖國際會展中心召開以智慧變革 開放賦能;為主題的聯想創新科技大會（Lenovo Tech World 2018）。本次大會是聯想集團全面啟動人工智慧戰略後的首次大會，聯想集團首席技術官、高階副總裁芮勇在大會上表示，聯想推出了支援多使用者、軟硬體整合的人工智慧開發平臺們可以開發出更多、更好的應用和服務，造福消費者。
在芮勇演講的過程中，一段有關無人商店的現場演示視訊吸引了大家的目光，從進入商店開始到購物結束的一系列過程行雲流水，購物體驗完全區別於傳統商超的購物形式。會後，作為有幸受邀參加芮勇專訪的媒體之一，智電網收集到了有關聯想無人商店的相關資訊。
以下是對聯想集團首席技術官/高階副總裁芮勇的採訪內容：
Q：聯想的無人商店未來會和其它便利店合作嗎？還是隻會開一兩家概念便利店？
A：無人商店其實有很多的技術，先談一下背景，我在人工智慧這個領域做了大概25年左右。人工智慧有很多分支，因為我花時間最多的是跟計算機視覺有關係，所以對無人商店情有獨鍾，落地的方式有很多種，概念店是肯定要開的，歡迎大家到聯想新園區的無人商店去消費體驗。
同時不排除今後會和做零售的合作伙伴一起來做，這一條路也是開著的，幾種可能性都在考慮。這個緯度就是無人商店是一個整體，不管是自己做還是和合作夥伴。另外一個緯度是說，無人商店裡面還有一些部件是可以拿出來的，比如剛進去有一個刷臉的軋機，這個軋機可以從無人商店拆分出來。比如說智慧樓宇，今後的智慧樓宇會越來越多，也有好幾家做智慧樓宇和創客這一類的企業和我們在談，顯然這一塊也可以落地。還比如說結算系統，結賬這一塊也可以單獨抓出來，演示的時候好幾個商品就往上一放，兩瓶水是同一個品牌不同口味價格卻不一樣也能識別出來，所以這一塊也是可以去落地的。
我們整套系統不光是硬體，它是一個智慧零售軟體服務的框架，它有一個指揮框架。比如說你上貨的時候，每一個SKU之間有多少貨，出門SKU這個貨減1等等這些實時的銷售資訊還有後面的管理系統，這個管理系統本身也能單獨拿出來，無人商店有太多的可能性，今後往哪個方向發展，我們得看哪一個地方是最能夠給聯想不管是在技術上還是在業務上能帶來最大的效益，我們會考慮這個方向，也不排除跟其他外界朋友的合作。
Q：今天體驗聯想無人商店時發現結賬款臺有類似電子秤的東西，是不是用來做輔助影象識別用的？另外之前體驗過阿里的無人商店，感覺阿里的無人商店推廣力度很大但是識別率不高，比如我買了三瓶水卻被扣了五瓶水錢，我發現咱們的識別率還是挺高的，體驗的過程當中沒有出錯，因此想了解一下目前這個技術的進展流程。
A：謝謝你的誇獎，你看似像電子秤的東西，其實並不是秤，上面有監控，至於為什麼識別率這麼高？我們做測試的時候可能比你們做測試時來得嚴格，我不知道你最多一次拿了多少件商品。
媒體：七八件吧。
芮勇：你對它是比較友好的放上去還是怎麼放上去的？
媒體：比較友好的。
芮勇：我對我們工程師沒有那麼友好，我一般就是上12件，故意有遮擋，部分商品只漏一點出來，在這種情況下經過多次高壓測試，因此演算法能上就能往前邁進更多步，但是即使這樣到今天都不是100%識別成功，不過我們的研發工程師花了很大的力氣去解決這個問題，提出一些新的深度學習演算法，因為我時不時的就到他們那去，我不認可的就不能上線。最後真誠邀請大家到聯想新的園區，因為那裡有一個店沒有人營業，大家可以去體驗。
由此可見，聯想在發展無人商店的路上是在堅定不移地行進著，雖然目前只有一兩家體驗店，但是未來十分可期。另外有了芮勇這位嚴苛的測試官;，筆者對未來聯想無人商店的體驗也充滿著信心。在新零售大行其道的當下，聯想無人商店的出現還是很有機會成為引領下一波購物新體驗的變革者呢。