通過「俱樂部聯盟」實現高效引流,「桃花源家族」想做高淨值人群的「豆瓣同城」
目前,中國大約有 200 萬高淨值人群,其中有 30 萬人加入了一個或多個“頂級俱樂部”,享受其提供的特權生活服務和高效集中的社交圈。這些俱樂部中,有專門服務頂層商界人士的“京城俱樂部”、“長安俱樂部”、“華本企業傢俱樂部”,也有針對同好設計的“北京香港馬會會所”、“諾萊仕遊艇會”等等。
中國消費升級的市場規模很大,但是特權服務生態還並不成熟。剛剛崛起的中產財富新貴們,深受網際網路文化的薰陶,不僅對於服務的個性化和延展性有更高的要求,也更注重內容、精神層面的提升。 內容缺失,特權服務範圍有限是大多數頂級俱樂部的共同痛點。
36氪最近接觸到的「桃花源家族」希望通過建立俱樂部聯盟的方式解決這個痛點。根據桃花源家族 CEO 魏雄傑的介紹,作為遠東控股集團的子公司,桃花源家族最初的業務是為遠東控股旗下的超高階旅遊地產提供內容增值服務,從而實現拓客和引流。由於直接通過 C 端引流的效率太低,桃花源家族轉而想到了和俱樂部建立聯絡,通過 B 端實現快速引流。
2017年,桃花源家族收購了《俱樂部》雜誌,通過這本創刊於 2010 年,聚焦報道中國俱樂部生活的雜誌,桃花源家族接觸並和中國的 150 多個俱樂部建立了合作關係。
桃花源家族合作的部分俱樂部
一方面,桃花源家族免費為合作俱樂部提供課程和活動資源。現有課程包括三大系列,涵蓋了 12 個細分主題, 2017 年共舉辦了線下活動 350 餘場,以 滿足不同領域高淨值人群的需求。“桃花源家族” APP 會於 10 月份上線,通過 APP 將活動的時間、地點、細節展示給所有會員,實現更好的引流和更高的參與度。
桃花源家族課程主題
另一方面,掌握了大量的俱樂部資源後,桃花源家族和全球 2100 多家高階酒店,100 多家米其林餐廳品牌以及眾多奢飾品品牌達成了合作,為會員提供全面廣泛的特權專案和定製化會員權益,前者包括客房升級,延遲退房,即時預訂,餐廳折扣等,後者則包括限量級酒款,燈具和香氛定製,創意空間的使用特權等。桃花源家族會根據會員的消費情況向合作俱樂部收取一定的費用。
桃花源家族合作的部分酒店、餐廳和奢侈品品牌
俱樂部聯盟的引流效果是明顯的。俱樂部的會員在參與課程或是享受會員權益時,都會進一步增強對於“桃花源家族”品牌的認知。到目前為止,旅遊地產香水灣 1 號通過桃花源家族引流的使用者營收已經超過了 6 億。此外,桃花源家族也將合作俱樂部的主題應用到旅遊地產的設計中,打造更有個性化的“會員基地”。
桃花源家族會員基地主題
桃花源家族目前有 30 多名員工,其中30 %的員工負責媒體運營,50%的員工負責與俱樂部的合作與洽談,預計明年團隊將會拓展到 70 多人。
關於未來的發展,魏雄傑表示,高淨值人群市場還有很大的拓展空間,對於內容和精神文化的需求會不斷增長。桃花源家族自有的媒體矩陣(雜誌,網站,電視廣告,新媒體)起到的另一個重要作用是使用者教育,公司的長期目標是把剩下的170萬高淨值人群變成自己的潛在客戶。