大千生活，實體業發展，細節為王
大千生活，實體業發展，細節為王
近幾年，實體業的發展一直是行業關注的焦點，在網際網路時代，線下消費變得緊縮，千禧一代的年輕消費主力變得越來越“懶”，實體業難以讓那些樂於節約時間成本的“死宅”們挖出來消費，因為他們更喜歡外賣、包裹。
其實，現實中實體店經營也存在許多成功的案例，比如海底撈、優衣庫等。近年成功的實體店經營普遍存在一個特點，那就是注重細節。
首先，從服務做到方方面面。
如今的消費者已經和以往的不同，千禧一代已經成為了新消費時代的主流消費者，隨著消費升級，他們除了願意花費碎片化的時間網購以外，也願意花費時間來獲取高質量的服務。門店提升服務質量的方法有很多，可以從消費環境的佈置，服務人員態度以及產品功能等等，重要的是從每一個細節出發，讓消費者可以感知到別的門店不曾體會過的周到。
其次，使用者分析做到細節化。
傳統的實體店的運營方式是以商品為主，地理位置其次，人放到了最後，新零售時代則是主張將人放在首位，從人的角度來經營實體業。“人貨場”重構以後，實體店根據消費者的需求來定製產品的生產投放，調整產品的功能增加細化服務種類。為了滿足網路使用者需求，實體店加入O2O的運營模式，例如使用者可以從大千生活的線上平臺，瞭解關注的門店的新產品上架以及最新活動等資訊，看到喜歡的商品就去線下門店購買，也能在線上秒殺，然後選擇送貨上門或者到店自取等方式消費。實體店通過大千生活的線上平臺，可以藉助線上大資料將使用者進行進一步的細分，得到使用者需求圖譜，進一步調整門店服務，提升使用者體驗。
最後，低成本運營貫徹原則。
傳統的門店運營推廣是一個冗長而低效的過程，即使投入大量的成本也很難獲得高回報，除非在租金高昂的黃金位置。但是黃金位置也有它的缺點，那就是必須提高商品價格才能收回成本，增加收益，這樣就相當於壓縮了產品的受眾面積，降低了流量。而在一定程度上拋棄了地理位置的這個大頭成本的線上線下運營模式，既能通過線上推廣節省經費，O2O線上流量也是低成本獲客方式，最後大資料的應用能夠有效減少產品投入風險，減少庫存。