軟通智慧何海生：文旅新生態打造城市新名片

中秋剛過，國慶將至，據中國文化和旅遊部官網訊息，中秋假日期間全國接待國內遊客9790萬人次，實現國內旅遊收入435億元。今年各個地方結合自身特點，踴躍推廣全域旅遊模式，將區域整體作為旅遊目的地發展的新理念和新模式，多地旅遊收入同比增長10%左右。全域旅遊所追求的不僅是旅遊人次的增長，更是旅遊品質的提升，由於處在初步發展階段，面臨著時間、市場、消費、競爭、素質、收益等多處痛點。

針對我國全域旅遊的痛點，9月16日，在2018世界物聯網博覽會上軟通智慧與華為攜手釋出智慧文旅聯合解決方案。方案包含全域旅遊雲聯合解決方案和智慧景區管理服務系統，兩個方案分別從巨集觀調控和微觀掌控兩方，在協調旅遊產業發展和完善景區管理雙向發力，通過改善旅遊管理和服務實現全域旅遊產業升級發展。兩套方案也都成功上架了華為雲嚴選商城，成為華為智慧體系建設的重要支撐板塊。

全域旅遊雲--巨集觀調控為管理者提供長效戰略支撐

"旅遊要發展，經濟要增長，客流增長是關鍵、留住遊客是助手、管理服務是保障、推廣營銷是渠道。解決全域旅遊痛點，要從旅遊管理和服務兩方面同時抓，對此，軟通智慧首次提出“引、留、管、銷”的建設思路，將這個作為主線，融合旅遊六大要素分別為遊客、企業、管理者提供一整套並且有機結合的解決方案。"軟通智慧文旅總經理何海生在接受賽迪網採訪時表示。

何海生認為旅遊最有待解決的是營銷問題，旅遊產品形象和政府對旅遊產業的管理水平決定著遊客的停留時間。此次軟通智慧聯合華為釋出的‘全域旅遊雲’服務於區域內的旅遊產業的協調發展，重在巨集觀調控，從全域性角度瞭解區域內旅遊產業的發展情況，為管理者制定長遠發展戰略及發展規劃提供資料支撐。

全域旅遊的優勢在於將促進當地旅遊業從“過境遊”到“過夜遊”，“一日遊”到“深度遊”，甚至到“定製遊”從而使當地旅遊資源價值最大化，在全域旅遊中，各行業積極融入其中，各部門齊抓共管，全城居民共同參與，充分利用目的地全部的吸引物要素，為前來旅遊的遊客提供全過程、全時空的體驗產品，從而全面地滿足遊客的全方位體驗需求。

智慧景區管理--微觀掌控讓萬物互聯

全域旅遊主要依靠巨集觀模式調控，針對景區的微觀管理服務系統的模式，何海生用八個字概括“一網整合、一臺統管”。他解釋道，系統採用統一物聯網閘道器，整合照明、視訊監控、廣播、一鍵求助、智慧充電、LED、LCD、WIFI等孤立物聯裝置，實現一網整合，降低施工難度、減少預算成本、加快交付時間；通過雲端計算、大資料、視覺化等技術手段構建統一物聯集控平臺，實現一臺統管，降低運維成本，節約綜合能耗、延長裝置壽命；從而推動景區智慧化管理程序。

當前雲服務已經是主流應用模式，物聯網簡單來講就是萬物互聯，智慧景區管理系統重在微觀掌控，通過雲端計算、大資料、物聯網等技術手段構建統一智慧物聯管理平臺，並通過標準化技術手段將景區眾多、分散、凌亂的裝置及軟體進行統一整合，統一管理，為景區向集約化、智慧化方向發展提供幫助。據測算系統可以實現20-30%的基礎建設成本節約、60-70%的能耗節約、超過50%的人工成本節約以及不同程度的效率提升。

智慧文旅聯合解決方案目前在全國實際落地了20多個城市。在這些落地的城市當中，無論是面向遊客的服務端，面向企業的應用端，還是面向政府的管理端，都取得了不錯的效果。從整體來講，這兩個解決方案已經成為旅遊產業生態鏈條中不可或缺的技術抓手。

軟通智慧+華為  構建文旅新生態

在智慧城市建設中，軟通智慧和華為是“同舟共濟型戰略合作伙伴”，華為上不碰應用，下不碰資料，而軟通智慧經過多年的技術積累和沉澱，在模式、實踐應用以及對行業的理解具備一定的競爭力，在智慧城市頂層設計、智慧旅遊、智慧環保等多領域與華為形成了互補優勢。

從旅遊景區的巨集觀規劃到裝置的微觀管控，如何定義旅遊產業？何海生認為，旅遊行業相關細分行業可以達到180多個，單說旅遊業需要和交通、住宿、餐飲等行業交叉才稱得上產業。從這個角度而言，做旅遊平臺需要資料量和能力足夠大，平臺才有效，這正是軟通智慧和華為的結合優勢所在，華為提供ICT基礎設施、物聯網基礎平臺、雲平臺，軟通智慧關注實際應用、線上運營、線下服務，並形成了‘前端+平臺+資料+運營+服務’五位一體的服務模式，為管理者提供“一攬子”的端到端解決方案。

軟通智慧此次與華為攜手釋出智慧文旅聯合解決方案，雙方在品牌強強聯合的基礎上和豐富的資金支援下，將資源全部共享，在硬體深度和廣度的開發上、在軟體和資料的分析上做到極致，讓文化與旅遊相結合，讓景區管理者從巨集觀和微觀角度規劃、管理當地旅遊產業，讓遊客在享受旅遊服務同時感受當地旅遊文化又不失安全感。何海生表示我國智慧文旅將逐步起步，未來佔據主導行業，軟通智慧的宗旨是打造城市名片，擴大城市知名度，提升區域經濟增長。